AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website von Encore Productions sowie den Kauf unserer Produkte. Durch den Zugriff auf unsere Website und das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bitte prüfen Sie diese regelmäßig, da die fortgesetzte Nutzung unserer Website die Zustimmung zu allen Änderungen bedeutet.

1. Allgemeine Informationen

1.1 Diese Website wird von Encore Productions betrieben. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Encore Productions.

1.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten haben.

1.3 Alle Preise sind in Britischen Pfund (GBP) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit zutreffend. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit anzupassen.

2. Produkte auf Bestellung & Auftragsabwicklung

2.1 Die meisten unserer Produkte (z. B. Drucke, gerahmte Leinwände, Tassen und Kleidung) werden auf Bestellung gefertigt und über vertrauenswürdige Drittanbieter hergestellt.

2.2 Print-on-Demand-Artikel werden in regionalen Produktionsstätten nahe dem Lieferziel gefertigt, um Lieferzeiten zu verkürzen und die Umweltbelastung zu reduzieren.

3. Produktbeschreibungen & Abbildungen

3.1 Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Farben, Töne und Oberflächen können jedoch je nach Bildschirmeinstellungen und Druckverfahren abweichen.

3.2 Alle Bilder dienen lediglich der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen zwischen Produktbildern und gelieferten Artikeln stellen keinen Mangel dar.

4. Bestellungen & Zahlungen

4.1 Bestellungen gelten als bestätigt, sobald die Zahlung beim Checkout erfolgreich verarbeitet wurde.

4.2 Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, falls ein Produkt nicht produziert oder geliefert werden kann. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

4.3 Eigentum und Risiko an den Waren gehen mit der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse auf Sie über.

5. Widerruf, Rückgaben & Digitale Produkte

5.1 Für maßgefertigte Artikel (einschließlich aller Print-on-Demand-Produkte) sind Stornierungen und Rückgaben nach Produktionsbeginn nicht möglich, außer im Falle von Mängeln oder Schäden. Dies entspricht den Consumer Contracts Regulations 2013 im Vereinigten Königreich sowie den entsprechenden EU-Vorschriften, die maßgefertigte und personalisierte Artikel vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ausnehmen.

5.2 Für digitale Downloads (Fotografien) gilt:

• Digitale Inhalte stehen sofort nach dem Kauf über einen sicheren Download-Link zur Verfügung.
• Mit Abschluss Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald der Download beginnt.
• Digitale Downloads sind nicht erstattungsfähig, sobald darauf zugegriffen wurde, es sei denn, die Datei ist defekt oder unzugänglich.

5.3 Sollte Ihre Bestellung (physisch oder digital) fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einer Problembeschreibung. Nach Bestätigung organisieren wir eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.

6. Versand & Lieferung

6.1 Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Zielort. Print-on-Demand-Artikel werden aus regionalen Produktionsstätten versendet.

6.2 Geschätzte Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt. Diese werden nach bestem Wissen angegeben, sind jedoch nicht garantiert.

6.3 Wir haften nicht für Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs, einschließlich Zollabwicklungen oder Transportstörungen.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Fotografien, Grafiken, Texte und Layouts, sind Eigentum von Encore Productions (oder werden mit entsprechender Lizenz genutzt) und durch Urheber- sowie Markenrechte geschützt.

7.2 Ohne unsere schriftliche Genehmigung dürfen Inhalte nicht zu kommerziellen Zwecken reproduziert, verteilt oder genutzt werden.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung auf den von Ihnen gezahlten Preis des betreffenden Produkts beschränkt.

8.2 Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Website oder Produkte ergeben.

9. Datenschutz & Datensicherheit

9.1 Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer [Datenschutzerklärung]. Dazu gehört auch die Weitergabe notwendiger Informationen an unsere Produktionspartner zur Auftragsabwicklung.

9.2 Zahlungen werden über das Shopify-Checkout-System sicher verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

10. Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflusses liegen, wie z. B. Streiks, Naturkatastrophen oder Störungen in der Lieferkette.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich die Gerichtsbarkeit der Gerichte von England zuständig.